Настаняване в Хотел „Ерма“ е възможно само с предварителна уговорка, направена чрез посочените форми за контакт.

1. Посочените цени са в евро /с ДДС/ и включват: нощувка, туристическа такса, закуска и ползване на 5% отстъпка от цената на вечерята в Ресторант "Ерма.

2. Настаняване след 14:00 часа, освобождаване до 12:00 часа.

3. При Единично настаняване  се заплаща редовната цена на стаята.

4. Ранно настаняване и късно освобождаване на стаята без доплащане, само след потвърждение от рецепция.

5. При напускане до 3 часа след обявения час за напускане се начислява неустойка в размер на 50% от сумата на стаята за ден.

6. Цените не са валидни по време на празнични дни, национални празници и специални дати.

7. По време на празнични дни, национални празници и специални дни, ръководството на Хотел „Ерма“ си запазва правото да променя цените като изготвя допълнителни оферти, обявени на сайта на хотела – следете сайта.

8. Цените и условията подлежат на договаряне, при групови настанявания над 25 човека и при продължителен период на престой по-дълъг от 7 дни.

9. Авансово плащане в размер на 30%, се осъществява до 5 работни дни от изпратената оферта по запитването за резервацията. В противен случай резервацията НЕ се счита за потвърдена и офертата не е валидна.

10. При направено авансово плащане, остатъкът от сумата по резервацията, се извършва в деня на настаняване, платена по банков път, в брой или с банкова карта на ПОС устройство.

11. При промяна на дните на резервацията, след настаняване или ако клиента си тръгне по рано по негово желание, се дължи неустойка в размер на 50% от сумата за неизползваните нощувки, остатъкът от сумата се възстановява на клиента по посочена от него банкова сметка в 14 дневен срок.

12. Анулиране на потвърдена резервация и връщане на 100% на сумата от направено авансово плащане е възможно, само ако е направено до 12 дни, преди датата на настаняване, след този срок сумата на авансовото плащане НЕ се възстановява и се задържа от хотелиера като неустойка.

13. Ръководството на хотел „Ерма“, си запазва правото за промени свързани с цените и предлаганите услуги, за което ще бъде подавана информация на сайта на хотела – следете сайта.